• En WOAOVI emitimos tu factura la primera semana de cada mes.
• Te informamos que los servicios contratados se facturan a mes anticipado y los consumos extras a mes vencido.
• Puedes consultar tus facturas en Soy Cliente.

Catalogamos como consumo extra:

• La reposición de una ONt- router

En WOAOVI facturamos mensualmente a principios de mes. El periodo de facturación Te informamos cada mes por email/SMS cuándo está disponible tu factura en tu perfil de Soy Cliente para que la puedas consultar.

Los primeros tres (3) días de cada mes del servicio en curso.

En la primera semana del mes, en tu perfil de Soy Cliente, recibirás tu factura por un monto correspondiente a: 

Situamos el siguiente ejemplo:

• El importe completo del mes de abril (del 01 al 30 de abril), el mes en curso. 

Situamos el siguiente ejemplo: 

El 04 de abril te instalamos el servicio de Internet Fibra Óptica de WOAOVI. 

En la primera semana de mayo, en tu perfil de Soy Cliente, recibirás tu primera factura por un monto correspondiente a: 

• La parte proporcional de los 26 días del mes de abril que has disfrutado del servicio (del 04 al 30 de abril). 
• El importe completo de mayo (del 01 al 31 de mayo), el mes en curso. 

En WOAOVI iniciamos la facturación de un servicio siempre en el momento en que éste se encuentra activo y funcionando, nunca se te cobrarán días que no has tenido servicio con nosotros.

Por favor, le pedimos que se dirija a la opción de contacto, complete el formulario y proporciones detalles de inconformidad en el servicio, para así entonces poder procesar y analizar su reclamo. Luego de ello era contactada por cualquiera de los canales autorizados WOAOVI para darle respuesta a su reclamo.

Vamos hacer las cosas diferentes. La factura electrónica es rápida, cómoda, enrólate con nosotros en la nota de conservar el planeta. Tiene la misma validez legal que la factura en papel. Además, puedes guardar todas tus facturas de forma cómoda en formato PDF, puedes consultar o descargar tu factura cuando quieras y desde el dispositivo que quieras. Más sencillo y practico imposible.

Si no recibes tu factura digital o necesitas cambiar la dirección de correo a la que te lo enviamos inicialmente, sigue los siguientes pasos.

Entra con tu usuario y contraseña a tu perfil en Soy Cliente y sigue los siguientes pasos:

1. Entra en Datos de Cliente.
2. Pulsa el botón de edición de email. 
3.  Indica tu nuevo email y pulsa guardar